Неміс бюрократиясымен (Behörden) айналысу, әсіресе тілді енді үйреніп жатсаңыз, қорқынышты болуы мүмкін. Дұрыс әкімшілік лексиканы білу ресми хаттарды түсінуге және кездесулерде анық сөйлесуге көмектеседі.
Негізгі әкімшілік лексика
| Неміс тілі | Қазақша |
|---|---|
| die Behörde | мекеме / ведомство |
| die Ausländerbehörde | шетелдіктер басқармасы |
| das Bürgeramt | азаматтарды тіркеу кеңсесі |
| das Jobcenter | жұмыспен қамту орталығы |
| der Termin | кездесу (жазылу) |
| der Antrag | өтініш формасы |
| die Bescheinigung | анықтама / растама |
| das Aktenzeichen | іс нөмірі |
| der Bescheid | ресми шешім / хабарлама |
Кездесуге қажетті негізгі сөз тіркестері
- "Ich habe einen Termin um 10 Uhr." (Менде сағат 10-ға жазылу бар.)
- "Welche Dokumente fehlen noch?" (Тағы қандай құжаттар жетіспейді?)
- "Können Sie das bitte aufschreiben?" (Мұны жазып бере аласыз ба?)
- "Ich verstehe das nicht ganz. Können Sie es einfacher erklären?" (Мен толық түсінбедім. Қарапайымырақ түсіндіре аласыз ба?)
Кеңес: кездесу растамасының (Terminbestätigung) басып шығарылған көшірмесін және барлық талап етілген құжаттарды әрдайым өзіңізбен алып жүріңіз. Неміс тіліңіз B1-ден төмен болса, аудару үшін неміс тілінде сөйлейтін досыңызды алып келуге кеңес беріледі.
Көптеген кездесулерге арналған құжаттар тізімі
- Жарамды паспорт немесе жеке куәлік (Reisepass / Personalausweis)
- Ағымдағы тіркелу растамасы (Meldebestätigung)
- Толтырылған және қол қойылған өтініш формасы (Antragsformular)
- Виза немесе рұқсат алу үшін биометриялық паспорт фотосы (Biometrisches Passbild)
Әр мекеме шын мәнінде немен айналысады
Бұл үш мекеме жиі шатастырылады, бірақ олар мүлдем әртүрлі мәселелермен айналысады. Bürgeramt сіздің тіркелген мекенжайыңызбен, жеке куәлігіңізбен және паспортыңызбен айналысады. Ausländerbehörde тұру рұқсатыңызды (Aufenthaltstitel) береді және ұзартады, иммиграциялық мәртебеңізге қатысты барлық нәрсемен айналысады. Jobcenter жұмыссыздық жәрдемақысы мен Bürgergeld-ті басқарады, сондай-ақ тіл немесе кәсіптік курстарды қаржыландыра алады.
- Жеке куәлікті немесе паспортты жаңарту → Bürgeramt.
- Тұру рұқсатын ұзарту немесе жұмыс визасына өтініш беру → Ausländerbehörde.
- Bürgergeld-ке өтініш беру немесе табыс өзгерісі туралы хабарлау → Jobcenter.
- Көшкеннен кейін жаңа мекенжайды тіркеу → Bürgeramt.
Жазылуды жылдамырақ алу
Көптеген мекемелер жаңа онлайн орындарды белгіленген уақытта — көбіне жұмыс күндері таңертең ерте — жариялайды, сондықтан күннің кез келген уақытында емес, дәл ашылған сәтте тіркелу порталын тексеріңіз. Кейбір Bürgerämter құжат алу сияқты қарапайым мәселелер үшін шектеулі санда жазылусыз (ohne Termin) кезек те ұсынады, әдетте бұл олардың сайтында жарияланады.
Қай мекемеге барсаңыз да қалай дайындалу керек
Кездесу растамасын басып шығарылған немесе телефоныңызда алып келіңіз, сонымен қатар талап етілген құжаттардың түпнұсқалары мен көшірмелерін де — көптеген мекемелер көшірмені өзінде қалдырып, түпнұсқаны бірден қайтарады. Неміс тіліңіз әлі дамып жатса, алдын ала Dolmetscher (аудармашы) немесе бірнеше тілде сөйлейтін қызметкер бар-жоғын сұраңыз; кейбір Jobcenter және Ausländerbehörde бөлімшелері мұны тегін ұсынады.
Шешіммен келіспесеңіз (Widerspruch)
Егер мекеме сіз қате деп есептейтін жазбаша шешім (Bescheid) шығарса — қабылданбаған жәрдемақы немесе күткеннен қысқа рұқсат — сіз, әдетте хатты алғаннан кейін бір ай ішінде, ресми қарсылық (Widerspruch) бере аласыз. Өтініш беру тегін, ал нақты мерзім Bescheid-тің өзінде жазылған, сондықтан оны алғаннан кейін мұқият оқыңыз.
Bürgeramt-тағы қысқа диалог
- Beamter: "Guten Tag, was kann ich für Sie tun?" (Қызметкер: Сәлеметсіз бе, сізге не көмек көрсете аламын?)
- Sie: "Ich habe einen Termin um 10 Uhr für die Anmeldung." (Сіз: Менде тіркелуге сағат 10-ға жазылу бар.)
- Beamter: "Haben Sie Ihren Reisepass dabei?" (Қызметкер: Паспортыңыз өзіңізде ме?)
- Sie: "Ja, hier bitte." (Сіз: Иә, міне.)
Өзіңіз көріңіз — тегін
1000 ең маңызды сөз. ЖИ түсіндірмелері. Аралық қайталау. Жылдам бастау.